Levering
Retour
U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de
overeenkomst te herroepen.
Gedurende deze termijn kunt u datgene met het product doen wat redelijkerwijs nodig
is om het product te beoordelen. Het is toegestaan het product uit te proberen zoals u
dat ook in een fysieke winkel zou doen. Daarbij kunt u het product uit de verpakking
halen, tenzij de verpakking een
verzegeling bevat.
De retourtermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u
aangewezen derde anders dan de vervoerder het product in bezit heeft gekregen.
Als u in één bestelling meerdere goederen met verschillende levertijden heeft besteld,
verstrijkt de retourtermijn 14 dagen na de dag waarop u het laatste product of
onderdeel heeft ontvangen. Op het moment dat u met ons een regelmatige levering
van producten bent overeengekomen verstrijkt de retourtermijn 14 dagen na de
dag waarop u of een door u aangewezen derde, het eerste product fysiek in bezit
krijgt.
In geval van diensten verstrijkt de retourtermijn 14 dagen na het sluiten van de
overeenkomst.
Om gebruik te maken van uw retourrecht verzoeken wij gebruik te maken van
ons digitale modelformulier. Als u
van deze mogelijkheid gebruik maakt zullen wij u direct per e-mail een
ontvangstbevestiging van sturen. Binnen uiterlijk 14 dagen na toesturen van het
modelformulier dient u de producten terug te sturen.
Wij verzoeken u het product zoveel als mogelijk in de originele verpakking te
retourneren.
Terugbetaling
Nadat u gebruik heeft gemaakt van uw herroepingsrecht ontvangt u alle betalingen,
inclusief eventuele leveringskosten voor de heenzending, binnen veertien dagen terug.
Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel waarmee u betaald heeft, tenzij u een
andere methode met ons afspreekt. U draagt zelf de kosten voor de retourzending. Wij
schatten dat deze kosten maximaal € 6,50 zullen bedragen.
Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:
- Producten uit de categorie ‘Sales’ kunnen niet geretourneerd worden.
- Producten die naar uw specificatie gemaakt zijn, zoals zadelpasservice, bitfitting, het borduren van namen op een product.
- Voor producten die na opening vanwege hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden, zoals onderleggers, dekens, hondenmanden en halsters met sporen van haren.
